{"id":3788,"date":"2020-11-23T12:57:27","date_gmt":"2020-11-23T11:57:27","guid":{"rendered":"http:\/\/serwer76064.lh.pl\/?page_id=3788"},"modified":"2024-04-09T19:46:59","modified_gmt":"2024-04-09T17:46:59","slug":"reklamacje-i-zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hastan.pl\/en\/reklamacje-i-zwroty\/","title":{"rendered":"COMPLAINTS AND RETURNS"},"content":{"rendered":"<div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_raw_code wpb_content_element wpb_raw_html\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<div id=\"ak_returns_banner_eedb5559-00c5-4780-b27f-11c0ec3ef5d7\">[BANER-WZ]<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h3 class=\"wp-block-heading\">Complaints<\/h3>\n<p>Przed odebraniem przesy\u0142ki zawsze sprawd\u017a, czy nie uleg\u0142a uszkodzeniu w transporcie. Je\u017celi opakowanie posiada\u00a0widoczne uszkodzenia\u00a0zewn\u0119trzne, zalecamy spisanie protoko\u0142u z kurierem oraz zrobienie zdj\u0119\u0107. Je\u017celi zawarto\u015b\u0107 paczki zosta\u0142a uszkodzona prosimy o pilny kontakt e-mailowy pod adresem: biurohastan@gmail.com\u00a0oraz przes\u0142anie opisu i zdj\u0119\u0107 uszkodze\u0144 oraz protoko\u0142u.<\/p>\n<p>Po op\u0142aceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107\u00a0otwarcia paczki w obecno\u015bci kuriera &#8211; w przypadku stwierdzenia niezgodno\u015bci, sporz\u0105dzany jest protok\u00f3\u0142 rozbie\u017cno\u015bci, kt\u00f3ry stanowi podstaw\u0119 p\u00f3\u017aniejszej reklamacji.<\/p>\n<p>Je\u017celi zakupiony towar okazuje si\u0119 mie\u0107 wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy\u00a0o post\u0119powanie zgodnie z poni\u017csz\u0105 procedur\u0105 reklamacyjn\u0105:<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li>Prze\u015blij do nas produkt, kt\u00f3ry chcesz zareklamowa\u0107 na adres na adres: ul. Gliniana 34A, 91-336 \u0141\u00f3d\u017a, do\u0142\u0105czaj\u0105c\u00a0do niego pisemne o\u015bwiadczenie,w kt\u00f3rym opiszesz szczeg\u00f3\u0142owe powody reklamacji produktu, form\u0119 rekompensaty, a tak\u017ce adres zwrotny oraz numer konta, na kt\u00f3ry zostanie dokonany zwrot pieni\u0119dzy (w zale\u017cno\u015bci od podj\u0119tej przez sklep decyzji).<\/li>\n<li>IN\u00a0<strong>within 7 days<\/strong>\u00a0after receiving the parcel, we will inform you by e-mail or telephone about the result of the complaint procedure.<\/li>\n<li>If the complaint is considered positively, w\u00a0<strong>within 7 days<\/strong>\u00a0from the day of making the decision, we will compensate the costs incurred by you by: repairing the advertised product, sending a new copy of the product or refund.<\/li>\n<li>If the complaint is found to be unjustified, we will provide you with a detailed justification of the decision made and\u00a0<strong>within 7 days<\/strong>\u00a0work, we will send the product back at our expense.<\/li>\n<\/ol>\n<p>If in doubt, please contact us at the following e-mail address: <strong>biuroohastan@gmail.com<\/strong>. We will provide you with tips on how to quickly and easily carry out a complaint.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hastan.pl\/wp-content\/uploads\/Reklamacja_towaro%CC%81w.pdf\">Product complaint form - downloadable<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Return of products<\/h3>\n<p>Zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami, w ci\u0105gu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zam\u00f3wionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odst\u0105pienia od umowy, wg og\u00f3lnych zasad wynikaj\u0105cych z przepis\u00f3w dotycz\u0105cych zawierania um\u00f3w na odleg\u0142o\u015b\u0107. Dotyczy to wy\u0142\u0105cznie\u00a0sprzeda\u017cy konsumenckiej, a wi\u0119c stosuje si\u0119 tylko do sprzeda\u017cy osobie fizycznej, kt\u00f3ra dokonuje zakupu w celu niezwi\u0105zanym z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 zawodow\u0105 lub gospodarcz\u0105.<\/p>\n<p>Zwracany produkt nie mo\u017ce nosi\u0107 \u015blad\u00f3w u\u017cywania &#8211; ka\u017cdy element musi by\u0107 kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym.\u00a0W przypadku niespe\u0142nienia tego warunku, produkt nie zostanie przyj\u0119ty.<\/p>\n<p><strong>If you want to return a product:<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li>Send the purchased product in undamaged condition and in the original packaging with all its contents to the following address: ul. Gliniana 34A, 91-336 \u0141\u00f3d\u017a.<\/li>\n<li>Attach to the package a written statement in which you will be willing to return the product, as well as the account number to which the refund will be sent.<\/li>\n<li>IN\u00a0<strong>within 7 days<\/strong>\u00a0from the receipt of your parcel, we will check the condition of the delivered product (whether it has any signs of use, whether it has been damaged or destroyed, whether it is in the original packaging with all its contents).<\/li>\n<li>If we do not notice any contraindications, we will send a notification to your e-mail address that the return of the product has been approved. To the attached account number\u00a0<strong>within 7 days will be<\/strong>\u00a0refund made.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Je\u017celi Tw\u00f3j zwrot produktu zostanie odrzucony (ze wzgl\u0119du na uszkodzenie produktu lub oznaki u\u017cytkowania), przeka\u017cemy Ci na wskazany adres e-mail informacj\u0119 o nieprzyj\u0119ciu zwrotu produktu. W\u00a0ci\u0105gu 7 dni\u00a0roboczych\u00a0na wskazany adres zwrotny\u00a0ode\u015blemy produkt, pokrywaj\u0105c koszt przesy\u0142ki.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hastan.pl\/wp-content\/uploads\/formularz-odsta%CC%A8pienia-od-umowy.pdf\">Product return form - downloadable<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[BANER-WZ] Reklamacje Przed odebraniem przesy\u0142ki zawsze sprawd\u017a, czy nie uleg\u0142a uszkodzeniu w transporcie. Je\u017celi opakowanie posiada\u00a0widoczne uszkodzenia\u00a0zewn\u0119trzne, zalecamy spisanie protoko\u0142u z kurierem oraz zrobienie zdj\u0119\u0107. Je\u017celi zawarto\u015b\u0107 paczki zosta\u0142a uszkodzona prosimy o pilny kontakt e-mailowy pod adresem: biurohastan@gmail.com\u00a0oraz przes\u0142anie opisu i zdj\u0119\u0107 uszkodze\u0144 oraz protoko\u0142u. Po op\u0142aceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107\u00a0otwarcia [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hastan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3788"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hastan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hastan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hastan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hastan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3788"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/hastan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3788\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13663,"href":"https:\/\/hastan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3788\/revisions\/13663"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hastan.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}